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峡江县人民政府办公室转发县政府纠风办关于举办2013年“行风..
文章来源:    阅读次数:   发布时间:2013-07-24 00:00:00   打印本页
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县政府有关部门:

  经县政府同意,现将县政府纠风办《关于举办2013行风热线节目的实施方案》转发给你们,请认真遵照执行。

2013年7月12

  (此件主动公开)

  

关于举办2013行风热线节目的实施方案

  

  为进一步加强部门(行业)政风行风建设,促进勤政廉政,优化经济发展环境,现就办好2013行风热线节目提出如下方案:

  一、指导思想

  以邓小平理论、三个代表重要思想和科学发展观为指导,以深入开展三进三解三促群众路线教育实践活动为契机,健全群众反映诉求、参与监督和部门查纠机制,密切政府与群众的联系,切实解决群众最关心、最直接、最现实的问题,提升部门(行业)的服务形象和工作质量,为建设开放繁荣秀美幸福新峡江发挥积极作用。

  二、节目内容

  以部门(行业)在人民群众中关注度高的问题为切入点,受理群众的求助投诉和意见建议,解答群众的政策咨询及相关问题。

  三、重点联系部门及职责

  按照部门工作性质和社会关注热点相结合的原则,由县政府纠风办分期分批组织政府部门参与县行风热线节目制作(具体安排详见附件1)。重点联系部门的主要职责:参与一期直播活动;及时处理行风热线转办事项;受理并解答三方互动中的相关问题。

  四、实施办法

  (一)节目每周举办一期,每期安排一个部门参与。周二邀请部门领导走进直播室,听民声、释民疑、解民忧,体现节目受理和解决问题的针对性。周三在县广播电视台《峡江新闻》节目后播出,每期10分钟(详见附件1)。

  (二)各重点联系部门必须设立热线电话并向社会公布,广泛倾听群众呼声。要将群众的意见和建议以及办理情况建立台帐,明确办理结果(详见附件2)。县政府纠风办热线电话:0796—3696372

  (三)各重点联系部门要加强与县广播电视台的衔接,做好节目前各项准备工作,确保节目达到预期效果。一要梳理群众反映的热点问题和诉求事项,供节目制作组参考。二要对在公布的热线电话中尚未及时回答或解决到位的问题,作出整改落实承诺。每期节目采取节目制作组收集群众意见建议后,由部门主要领导负责讲解或承诺的形式进行。县广播电视台联系人:罗文彪,联系电话:15070609750

  (四)县广播电视台要将节目视频制作成光盘交县政府纠风办,由县政府纠风办根据部门领导承诺,进行监督检查。

  五、工作要求

  (一)始终坚持群众观点和正确的舆论导向行风热线节目是党和政府情系群众的一条重要渠道,也是推进政风行风建设的抓手。无论是上线的领导干部,还是媒体工作人员,对群众既要满腔热情,又要认真把握党性原则、法律法规和政策,严肃对待,切实抓细抓好。

  (二)强化责任意识。各重点联系部门要坚持管行业必须管行风的原则,充分履行职责,用好行风热线这个平台,既为群众办实事、解难题,又宣传政策、广纳民智、推动工作。部门参与时,主要领导要带头上线,与采访人员互动交流,听取意见和建议做到热心耐心,解答问题做到坦诚严肃认真;不能当场答复的问题要做好记录,节目后迅速研究办理,并及时将办理结果向节目制作组反馈。

  (三)加强组织领导。各重点联系部门要明确一名分管领导和联络员,做好节目制作前的各项准备工作,人员名单于715日前分别报送县政府纠风办、县广播电视台;制作节目时除部门主要负责人参加外,还要组织本系统、本部门相关科室负责人或业务骨干共同参与。节目播出时要组织本系统、本部门人员收看,让广大干部职工接受教育,了解民情民意。

  (四)搞好监督检查。要不断完善行风热线工作机制,强化节目中民情处理的质量与效率,对重要民情要追踪采访。县政府纠风办要定期对参与部门处理的登记民情台帐、节目制作的相关资料等进行监督检查,确保群众反映事项及时落实,给群众满意答复。

  

   附件:12013年走进行风热线节目单位及时间安排表

      2.峡江县行风热线群众反映问题办理满意度征求意见表

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