近年来，县国库集中收付核算中心以创先争优活动为契机，以诚心服务为工作理念，认真践行“八项服务承诺”，用细心、热心、贴心的服务方式树立了良好窗口单位形象。
一、细心工作、完善制度
作为窗口服务单位，该中心承担着全县所有县直单位资金的报账、核算工作。同时要配合财政局的业务股室完成有关沟通协调、统计、辅助报账员报表、提供数据等临时性工作，涉及的单位多、人员广，任务十分繁重。为提高工作效率，中心制定完善了内部管理制度，推行了“AB顶岗无缺位制”、首问负责制、限时办结制、质量考评奖惩制和服务“零差错”等各种规章制度。用制度管人，使中心的工作人员更加细心、细致，事半功倍地完成了浩繁的本职工作和大量临时性的任务。
二、热心相待、温暖人心
该中心在工作实际中，认真践行八项服务承诺，用热心服务温暖人心。对前来中心办事的人员，做到一张笑脸相迎，一声话语问候、一杯热茶相送，热情周到无争吵，业务娴熟省时间，同时坚守报账原则，达到无差错的优质服务。对不熟悉办事流程、不了解政策法规、不懂操作业务的基层干部群众，总是耐心解答，热情指导，使他们倍感温馨和愉快。
三、贴心管理、赢得赞誉
本着在把关中体现服务，在服务中实现把关的理念，严格执行各项日常财务开支标准，严控各项奖金福利的发放，遏制报账单位的乱支滥报行为；严格按照政府采购目录的要求，对应纳入政府采购范围的采购项目进行审核把关，尽可能为国家节约资金；对专项资金的手续要求严格、完备。工作中要把关，势必会引起有的单位不愿配合，这时，中心会以耐心的政策解释，将其中的利弊分析出来，让报账员等办事人员明白：平时的严格把关实际上是为单位负责、为项目负责，为日后的检查、审计等工作时刻准备着。如此贴心式服务，使单位、报账员从起初的不配合到现在的理解和主动支持工作，为中心工作赢得了普遍赞誉。
由于工作认真负责，各项服务措施到位，县国库集中收付核算中心的细心、热心、贴心的“三心”服务方式得到了县领导的肯定。几年来，中心多次荣获县、市“精神文明先进单位”、“党员服务示范窗口”、“县青年文明号”等光荣称号。
峡江县国库集中收付核算中心 洪玉丽 周姣
